案例
XX贸易有限公司是一家美国的直接进口商,总部在美国的西雅图,其他国家和地区都没有分公司或办事处,他们每年从中国内地及东南亚一带国家采购的货物金额是3000多万美元,占其总体采购金额比例的80%。由于在当地没有办事处,所有的样品开发、供应商评估选择、采购下单都是美国的买手直接过来,但次数相当有限,其他时候都是通过电邮等沟通方式解决,不但效率低下,而且每次采购的产品质量一般,但价格却不便宜。;产品质量控制上,也就没有专门的QA人员,产品只是在出货时委托公证机构验货。前不久,一批价值超过500多万美元的玻璃纤维花盆出了严重的质量问题而遭到客户的索赔,公司追其原因,才发现批量性的问题主要源于机器设备和磨具的老化,如果在生产线上有检验员,应该是很容易就发现的问题,从而避免了这次遇到的重大损失。
进口商的现状与问题分析:
解决方案: